摘要:深圳市康辉旅行社有限公司是中国康辉旅游集团的控股子公司,是经国家旅游局批准,特许经营中国公民出境旅游组团业务的国际旅行社。...
【公司背景】
深圳市康辉旅行社有限公司是中国康辉旅游集团的控股子公司,是经国家旅游局批准,特许经营中国公民出境旅游组团业务的国际旅行社,许可证号码:L-GD-CJ00060。全国百强国际社三强,首批国家AAAAA级旅行社,中国驰名商标。中国康辉旅行社集团有限责任公司创建于1984年,注册资金逾一亿元人民币,历经三十年的发展,已成为全国大型旅行社集团企业之一,是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司,总部设在北京。康辉总部设有总经理室、办公室、经营管理部、财务部、日韩部、欧洲部、东南亚部、亚洲部、澳非部、港澳商务订房部、国内部、省内接待部、自驾车部、前台、市场销售部、开发旅游部、拓展旅游部、观光旅游部、亚太旅游部、外联旅游部。 康辉集团截止2015年已在全国设有300家以资本为纽带的子、分公司,门店达8000家,年营业收入达百亿,深圳市设有60多个服务网点,日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。
2002年,“康辉旅游”被中国旅游报评为“中国旅游知名品牌”;
2007年,“康辉旅游”连续第四次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录,品牌价值将近12亿元人民币;
2009年,“康辉旅游”全国十强旅行社集团中排名第一、全国出境旅游十强旅行社排名第一、全国国内旅游十强旅行社排名第一以及全国入境旅游十强旅行社排名第三;
2010年,“康辉”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
2011年,荣获年度最具实力商务会奖公司奖
2012年,在青岛旅交会上荣获优秀组织奖和销售创新奖两项大奖 在第九届北京国际旅游博览会上荣获最佳人气奖和最佳产品销售奖 在中国国际旅游交易会上荣获优秀组织奖和创新销售奖
2013年,荣获第十四届首都旅游紫禁杯先进集体奖 再度被评定为北京市5A 级旅行社 在第十届北京国际旅游博览会上荣获最佳人气奖和最佳产品销售奖 在联想全球供应商大会上荣获杰出供应商奖,成为第一家获得此项殊荣的旅行社
2014年,被甘肃省旅游局授予“国内组团入甘十佳旅行社”称号
2015年,被北京市旅游发展委员会授予最具含金量的最佳产品销售奖、最佳创意奖两项殊荣
2016年,在第十一届北京国际旅游博览会上荣获最佳展台奖和最佳产品销售奖
中国康辉旅行社集团以振兴和发展中国民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任,定位于成为我国最大的旅游及旅行综合服务商。康辉已经具备的市场规模实力、“康辉旅游”品牌的巨大影响力,以及全国性分支机构的网络优势,中国康辉旅行社集团正将整个集团纳入全球旅游业的庞大系统,借此提升集团的技术水平和服务质量,把集团发展成为具有国际竞争能力的大型旅游运营及服务商。中国康辉旅行社集团将继续沿着“网络化”、“规模化”、“品牌化”、“国际化”、“资本化”的战略目标发展前行。
2016年11月24日,北京,
康辉旅游集团郑重宣布:
我们将实现一次品牌的蝶变,
我们将迎来一次战略性的升级。
五彩梅花,源于康辉的品牌精髓“激发生命灵感”,寓意“连接”世界,提升旅行体验,象征着有品质的美好旅行。
从颜色上看,
蓝色代表湛蓝的天空,百鸟飞翔;
金色代表和煦的阳光,普照大地;
棕色代表广袤的土地,孕育生命;
绿色代表世间万物,勃勃生机。
而这一切,汇聚为一抹靓丽的红色,
这便是每个旅行者内心明媚的心情。
从形状上看,升级后的品牌logo在继承发扬康辉原有“梅花图形”的基础上,每朵花瓣都化身为一段色彩明丽的路径,通往五大洲、四大洋,也通往我们每个人的心里。
当隔阂被打通,当个性被释放,当人与人的交往不再拘谨,当世界进入万物互联,“沟通和连接”尤为重要,而旅行就是“路与路的相连”、“心与心的相连”、“我们与风景的相连”、“我们与故事的相连”、“我们与内心深处自己的相连”。
梅花的正下方,是一个在互联网世界常见的坐标点。每一段旅行,都是一次美好的体验,都会成为内心深处的一个坐标,记录这一段旅行时光,指出通往那里的方向。
我们的设计理念:通过五彩的路径让人与人,人与风景,人与故事相连接,让大家在旅途中去发现、感悟和成长,去遇见更好的自己。
积 累
我们每天服务数以万计的用户前往世界各地旅行(数据截止2015年12月)
认 可
除了亿万用户的信任,还有他们给予了我们这个行业值得珍惜的认可
【入境旅游】
入境旅游业务是康辉旅行社集团发展的基础,“中国康辉”的入境旅游市场遍布世界五大洲,并且以每年20%以上的速度快速增长。“服务优质细腻、线路新颖独特”是“中国康辉”蜚声海外的品牌形象;行程万里的“世界屋脊汽车挑战赛”等成功案例的积淀,日渐形成“中国康辉”卓越的品质特征。
【公民旅游】
“深圳市康辉旅行社有限公司”——中国公民旅游总部隶属中国康辉旅行社有限责任公司,是“中国康辉”这一国家大型旅行社企业集团的重要组成部分。“康辉旅游”特许经营中国公民出境旅游业务,依托“中国康辉”集团的强大实力与品牌以及全国300余家康辉旅游的网络优势及垂直管理体系的建设,常年推广中国公民赴东南亚、港澳、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国、南非、埃及、土耳其等开放国家和地区旅游,线路丰富、各具特色,并提供赴欧洲、美国、加拿大、中东、地中海地区、俄罗斯等国商务考察活动接待及相关咨询服务,并长年为企业客户提供会议及奖励旅游等服务。“康辉旅游”在北京及全国出境旅游市场已经占有了较大的市场份额,拥有很高的行业知名度。同时,“康辉旅游”国内旅游方面也在锐意进取、不断扩张,成为中国公民旅游行业一支朝气蓬勃的生力军。 “康辉旅游”中国公民旅游总部下设“亚洲中心”、“欧美澳非中心”、“国内中心”、“会奖中心”、“市场营销中心”——五大中心部门,已在中国公民旅游市场建立起一个集同业批发及直客零售为一体的综合性营销体系。
【批发体系】
整体运作、规模经营是“深圳市康辉旅行社有限公司”中国公民旅游总部从激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜之道。在过去几年中,“康辉旅游”充分利用“中国康辉”全国网络布局及垂直管理体系,积极构建同业分销渠道,逐步建立起一个以北京、上海、广州、深圳等主要出境口岸及客源地为中心的批发营销体系。目前,“康辉旅游”国内市场批发体系也在日渐完善,规模扩张及综合实力的全面提升已经使“康辉旅游”这一国内知名的同业品牌日渐成为旅行社行业的领先者。 “康辉旅游”——中国旅游第一批发商的目标是康辉人不懈的追求。
【连锁经营】
“深圳市康辉旅行社有限公司”在不断健全完善批发业务体系的同时,积极发展“连锁经营”——直客营销服务体系的建设。 “康辉旅游”在北京地区的连锁营业部遍布城区各处,今后还将不断发展、并逐步在全国推广。“康辉旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务,并充分利用电话呼叫中心以及网络在线服务,为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是“康辉旅游”贴近市场、贴近客户、确立 “以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现,更是“中国康辉”长远发展的一个战略目标。 “在家靠自己、出门找康辉”的广告语蕴涵的是“康辉旅游”为广大消费者提供个性化关注、全方位旅游服务的品牌诉求,也是“康辉旅游”——“以客为尊”的经营宗旨的深层次体现。“康辉旅游”连锁经营体系倡导 “终生客户、终生朋友”的服务理念,力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户,最终在激烈的市场竞争中胜出。
【继往开来】
“康辉旅游”自创立伊始,便不断在精心推广常规出国旅游及国内旅游线路产品的同时,锐意改革、不断创新;一系列主题旅游及特色旅游的相继出台,为“康辉旅游”的品牌发展确立了良好的口碑,在中国出境旅游市场产生了很大影响,为我国公民出境旅游市场的开拓及经营形式的探索不断开创先河。随着出境目的地国家的不断开放与旅游消费者市场的日渐成熟,“康辉旅游” 不断开发个性化、家庭化的“生活方式”旅游,“休闲游”、“自由行”、“自驾车逍遥游”等休闲旅游产品不断丰富,客户服务日趋完善。目前,“中国康辉”正在向网络化、规模化、品牌化发展目标迈进,康辉中国公民旅游总部也将随着“康辉旅游”这一品牌的成长而发展壮大,通过建立高品质的个性化产品体系、网络化的细分市场营销体系、专业化的客户服务保障体系,为社会各界提供更加热情、周到、安全、便捷、高效、专业的服务,并致力于将“康辉旅游”发展成为中国公民旅游大型组团社集团企业第一品牌。
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